環境変化に対応できるマネジメント力を養うには

慣れた職場環境では活躍できるのに、状況が変わると活躍できなくなる係長がいます。

「顧客の要求が変わった」
「新しい技術・製品が普及した」
「異動して職場が変わった」
「転職して業界が変わった」

このように外部の環境が変わることで自分の能力が発揮できなくなった場合は要注意です。自分がこれまで得てきたマネジメント能力が、限られた領域でしか使えない汎用性の低いものである可能性があります。もちろん、当初からその業界でしか必要とされない専門性の高いエキスパート職に就いている場合は問題ありません。

問題となるのは、係長としてチームをマネジメントすることを求められている場合です。

慣れた職場では成果を出せるのに、普段とちょっと状況が変わると能力が発揮できなくなってしまうのは、慣れや経験則に頼った仕事をしているからです。経験領域ではこれまで培った法則が適用できるので一見仕事ができるように思えます。しかし、慣性の法則に従って仕事をしていると、いつしか頭を使わなくなってしまいます。

あうんの呼吸で仕事を回すことは効率化にもつながるのですが、変化の激しい昨今のビジネス環境では適応力の低下を招いてしまうことがあるということに注意する必要があります。

慣れや経験則で仕事を回している係長は、ひとたび環境が変わると、思うように成果を発揮できなくなってしまいます。未知の状況下ではこれまでのパターンが通用しません。ところが、長年慣れた環境で先の読める仕事ばかりしてきたため、思考が停止状態に陥っており、結果、変化に対応できずに業務の停滞を招いてしまうのです。

係長は、周りの環境が変化しても、変わらず通用するマネジメント力を磨く必要があります。そのためには、自分が会得した経験則や知識から普遍的な原則を導き出すことが大切です。

外部の情報にアンテナを張り巡らし、変化への対応力を養っておくこと。普段から異業種の人と積極的に交流するなど、自分とは異なる視点で物事を考える人から刺激をもらうこと。

そういうことを続けていくことで、いかなる環境下でも成果を導き出せる普遍性の高い能力を持つ係長になってください。